Помощь - интернет-магазин

в Киеве: (044) 392-21-77

в Днепропетровске: (056) 790-00-35

SiteHeartOn-line консультант
Корзина 0 товар(а/ов) на сумму 0 грн. Оформить заказ


Помощь

Kids.ua – это интернет-магазин детской одежды известных европейских брендов, который предлагает вашему вниманию одежду, обувь и аксессуары для детей и взрослых из Англии в широком ассортименте.

               Как оформить заказ?




Чтобы оформить заказ в интернет-магазине Kids.ua, выберите понравившиеся товары в нужных размерах, поместите их в корзину и нажмите кнопку "оформить заказ". Правильно подобрать размер поможет наша таблица размеров или консультанты по телефону, онлайн чату в любое удобное для вас время. После этого заполните все поля формы заказа, выберите наиболее удобный для вас способ оплаты и подтвердите введенную вами информацию, нажав на кнопку "Оформить заказ". После этого заказ считается оформленным. В максимально короткие сроки с вами свяжется оператор Kids.ua для уточнения деталей. Для того, чтобы приобрести понравившиеся товары в интернет-магазине детской одежды Kids.ua, вы можете осуществить полную оплату в размере 100% или сделать предоплату в размере 35% от стоимости заказа.
Если у вас возникли трудности при оформлении заказа - звоните нам! тел./факс: +38 (056) 790-98-05, e-mail: info@kids.ua.

Условия оформления заказа

В форме заказа пишите детальный адрес доставки с указанием страны, индекса города, населенного пункта, улицы, номера дома, подъезда, корпуса, этажа, номер телефона, а так же ваше ФИО полностью. Как только ваш заказ будет оформлен, наш менеджер свяжется с вами для уточнения информации и подтверждения актуальности заказа.

Как оплатить заказ?

- перечислить деньги на карту Приват банка
- оплатить через банк в России (физ.лицо)
- оплатить на расчетный счет (в любом банке Украины)
- оплатить Visa/MC (шлюз Portmone)
- Western Union
- Webmoney
- Яндекс деньги

               Подробно о доставке

Доставка заказа по территории Украины осуществляется курьерской службой (срок доставки 2-3 рабочих дня) в следующие населенные пункты: Винница, Днепропетровск, Донецк, Житомир, Запорожье, Киев, Кировоград, Луганск, Львов, Николаев, Одесса, Полтава, Симферополь, Ужгород, Харьков, Белая Церковь, Борисполь, Днепродзержинск, Енакиево, Ильичевск, Каховка, Конотоп, Краматорск, Кременчуг, Кривой Рог, Лисичанск, Макеевка, Мариуполь, Мелитополь, Мукачево, Павлоград, Смела, Умань, Ялта.В другие населенные пункты доставка осуществляется такими службами, как "Новая почта" (срок доставки 1-2 дня) и "Укрпочта" (срок доставки 3-7 рабочих дней). Ваша посылка с заказанными товарами будет отправлена по указанному в форме заказа адресу. Все затраты на отправку заказа по Украине оплачиваются за счет интернет-магазина "Kids.ua". Доставка товаров занимает 10-15 рабочих дней с момента оплаты заказа. Товар доставляется по тому адресу,  который вы указали в заказе.
Если сумма вашего заказа составляет больше, чем 900 грн. - товар доставляется БЕСПЛАТНО.
Если сумма вашего заказа не превышает 900 грн. - стоимость международной доставки составляет 160 грн.
                                  
Конфиденциальность информации

Информация о вашем заказе не подлежит разглашению, а данные по кредитной карте не сохраняются на нашем Веб-сервере, так как вся информация является строго конфиденциальной.

Гарантийные обязательства

Гарантия, обмен и возврат товара осуществляются в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».  Качество товара обеспечивается гарантийными обязательствами фирм-производителей, на что имеются все необходимые документы.

Гарантийные качества


Каждый заказ выполняется с полной ответственностью, что гарантирует качественное предоставление услуг покупателю и высококачественный сервис. Если у вас появились замечания, предложения или захочется выразить слова благодарности, оставьте свои комментарии в разделе отзывов или связавшись с нами в течение 24-х часов с момента доставки: e-mail : info@kids.ua, тел./факс: +38 (056) 790-98-05.

Изменение заказа

Если возникли обстоятельства, по которым вы хотите отменить или внести какие-либо изменения в ваш заказ, вам следует в обязательном порядке как можно раньше оповестить нас об этом.

Обмен и возврат товара


Согласно "Закону о защите прав потребителя" обмен и возврат возможен в срок до 14 дней с момента доставки заказа клиенту. Обязательным условием обмена и возврата является сохранность товарного вида одежды, обуви, аксессуаров, которые не были в эксплуатации, и имеет все сопроводительные документы (ярлыки, упаковка и прочее), а также документы, подтверждающие факт оплаты (чек на покупку, расписка курьера). Если вы хотите совершить обмен или возврат товара, то вам необходимо связаться с нами удобным для вас способом в течение 14 дней с момента получения заказа. При возврате товара заказчику возмещается оплаченная им сумма за заказ, за вычетом комиссионных (35 % от стоимости заказа). Стоимость доставки товара на обмен и возврат оплачивается клиентом. Отнеситесь со всей серьезностью к выбору товаров в подходящих вам размерах, и внимательно ознакомьтесь с внешним видом товаров при осуществлении заказа. При подборе размеров товара ориентируйтесь на размеры той одежды, обуви и аксессуаров,  которые вы носите. Для вашего удобства, на сайте размещены таблицы с подробным описанием всех размеров, которые помогут вам легко определиться с нужным размером. Помните, что ответственность за выбор размера лежит на заказчике.

О безопастности платежной карты


Конфиденциальная информация о номере вашей карточки, CVV2 коде и другие ее реквизиты передаются на наш сайт в кодированном виде. Для обмена информацией с вами применяется промышленный стандарт SSL-шифрования с использованием стойкой криптографии (длина ключа 128 бит). Далее в зашифрованном состоянии она передается через платежный шлюз в банковский процессинговый центр и недоступна даже для нашего персонала и пользователей, обладающих правами администратора.

Задать вопрос


Возникли вопросы? Свяжитесь с нами:
тел./факс: +38 (056) 790-98-05
e-mail: info@kids.ua

 

Удачных Вам покупок!